Reservation system service
전화, DM, 메신저 예약이 섞여 중복이 생긴다면 예약 흐름부터 다시 잡아야 합니다.
매장, 병원, 공방, 클래스 예약을 한곳에서 받고 확인할 수 있도록 접수, 확정, 알림, 변경 흐름을 대화로 정리합니다.
이렇게 말하면 됩니다
공방 원데이 클래스 예약 프로그램 만들어줘. 날짜별 정원과 입금 확인 상태가 필요해.
네, 날짜별 정원과 입금 확인 흐름부터 정리해볼게요
클래스 예약 관리 초안
병원 상담 예약을 온라인으로 받고 싶어. 예약 확정 전에 관리자가 확인할 수 있게 해줘.
네, 관리자 확인 후 확정되는 상담 예약으로 잡아볼게요
상담 예약 승인 초안
매장 예약 노쇼가 많아. 전날 알림이 가고 변경 요청도 받을 수 있으면 좋겠어.
네, 전날 알림과 변경 요청 흐름을 같이 정리해볼게요
노쇼 방지 알림 초안
서비스 소개
예약 프로그램 제작은 달력 화면 하나를 만드는 일이 아니라 손님이 예약하고, 운영자가 확인하고, 변경이나 취소까지 처리하는 흐름을 정리하는 일입니다. MALZIT은 업종별 예약 단위, 운영 시간, 담당자 확인 방식, 중복 예약을 막아야 하는 조건을 대화로 듣고 온라인 예약 시스템에 필요한 화면과 알림 구조를 함께 잡습니다. 예약 관리 프로그램이 실제 운영 시간을 줄일 수 있도록 현장에서 자주 놓치는 확인 단계까지 페이지 안에 담습니다.
MALZIT 방식
예약을 어디서 받고 어떤 상황에서 문제가 생기는지 말해주면 됩니다. MALZIT은 예약 페이지 제작에 필요한 날짜 선택, 시간표, 관리자 확인, 노쇼 방지 알림을 말의 순서대로 풀어냅니다. 직원이 확인해야 하는 예약과 자동으로 안내해도 되는 예약을 나누어 운영자가 매번 같은 답장을 반복하지 않게 만듭니다.
예약 규칙과 현장 확인 방식이 접수 화면, 관리자 화면, 알림 흐름으로 이어집니다.
대화 → 생성 → 수정 → 완성
대화로 예약 종류, 운영 시간, 중복 방지 조건을 확인합니다.
예약 접수 화면과 관리자 확인 흐름을 생성합니다.
확정, 변경, 취소, 노쇼 알림 문구를 말로 다듬습니다.
모바일 예약 페이지와 운영자 확인 화면의 연결을 정리합니다.
추천 상황
매장, 병원, 공방, 클래스처럼 시간대와 정원이 있는 예약 업무부터 상담할 수 있습니다.
가능한 방향으로 설계합니다. 운영 시간, 정원, 담당자 수 같은 조건을 먼저 듣고 중복 방지 흐름을 정리합니다.
예약 확정, 전날 안내, 변경 요청처럼 필요한 알림 단계를 상담에서 함께 잡을 수 있습니다.
네. 자동 확정이 아니라 운영자가 확인한 뒤 확정하는 흐름도 예약 관리 프로그램에 맞게 구성할 수 있습니다.
현재 전화, DM, 엑셀, 메신저로 처리하는 방식을 말해주면 먼저 자동화할 부분과 사람이 확인할 부분을 나누어 안내합니다.
